"Como você está chegando hoje?"
Antes de qualquer coisa. Estado de recurso ou interferência define o que você faz.

"O que você já sabe sobre coaching?"
Abre espaço para explicar o método e criar autoridade. Não pule isso.

"O que você quer alcançar?" — Simples, direta, poderosa.

Se a pessoa não sabe o que quer, use a Roda da Vida:
"De 0 a 10, que nota você dá para cada área? Qual delas, se você desse foco agora, melhoraria sua vida como um todo?"

Quando a meta for subjetiva ("quero mais confiança", "quero equilíbrio"):
"O que precisa acontecer na sua vida para que você saiba, e eu também saiba, que você alcançou isso?"

"Se você fosse bater um selfie quando alcançasse esse resultado, que selfie seria?"

Depois explore pedaço por pedaço:

• "Onde você estaria?"
• "Era de dia ou de noite?"
• "Quem estaria na foto com você?"
• "Como você estaria vestido?"
• "O que você estaria sentindo?"

"Por que isso é importante pra você?"
Pergunta uma vez. Ouve. Pergunta de novo. Vai cavando até chegar na camada que faz a pessoa parar, respirar fundo e se emocionar. Essa é a segunda camada.

Depois use a pergunta de ouro:
"Quem vai ter orgulho de você quando você chegar lá?"

Responsabilidade: "E quem é responsável por isso?" — sempre vem: "Eu." Reforce.
"Quanto, de 0 a 100%, você é responsável?" Se vier menos de 100%, explore sem julgamento: "O que faz ser 90 e não 100?"

Comprometimento:

• 8 a 10 — segue
• 6 a 7 — desafie: "Esse 6 é suficiente pra alcançar o que você quer?"
• 0 a 5 — avalie se é o momento certo para coaching
• 110% — explore, gera patrocínio positivo fortíssimo

"E quem é responsável por isso?" — Sempre vem: "Eu." Reforça.
"Quanto, de 0 a 100%, você é responsável?"
Se vier menos de 100%: "O que faz ser 90 e não 100?" "E a sua parte?"

"De 0 a 10, quanto você está comprometida agora?"

• 8 a 10: segue.
• 6 a 7: desafia — "Esse 6 é suficiente pra alcançar o que você quer?"
• 0 a 5: avalie se é o momento certo para coaching.
• 110%: explore — gera patrocínio positivo fortíssimo.

"O que você vai fazer essa semana, pequeno e realizável, que vai te aproximar do seu Ponto B?"

Se a vitória proposta for grande demais, reduza:
"Não estou interessada no tamanho. Estou interessada em você realizar. Mesmo que seja extremamente pequeno."

"O que você veio buscar neste processo?"
Abra sem julgamento. Deixe a queixa emergir na forma bruta antes de refinar.

"Se este processo fosse realmente valioso, o que teria mudado ao final?"
Essa pergunta move do problema para o resultado desejado.

"O que mais incomoda hoje na sua carreira?"
Ouça sem interromper. A primeira resposta raramente é a dor real.

"Onde essa dor aparece com mais força?"
Em reuniões? Com a liderança? Em entregas? No reconhecimento? No salário?

"O que você já tentou fazer para resolver isso?"
Revela padrões de ação e de bloqueio.

"Que entregas, resultados ou contribuições têm valor, mas ainda não são percebidos?"

"O que a sua liderança precisaria enxergar melhor para reconhecer o seu trabalho?"

"Onde você pode estar comunicando tarefa em vez de impacto?"